RoboCat Casino Bewertung & Erfahrungen

Nachdem alle seine Auszahlungen bearbeitet worden waren, hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert. Der Spieler aus Griechenland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Nach 14 Tagen Wartezeit und keiner Antwort vom Kundendienst des Casinos kontaktierte er das Beschwerdeteam. Das Team riet ihm, weitere Informationen zu seinem Kontostatus und dazu bereitzustellen, ob er den Überprüfungsprozess bestanden hatte. Nach 20 Tagen bestätigte der Spieler, dass seine Auszahlung erfolgreich bearbeitet worden war. Das Problem wurde behoben und die Beschwerde vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

VIP-Programm im RoboCat Casino

Eine App zum Download konnte ich bei meinen RoboCat Casino Erfahrungen nicht nutzen. Stattdessen bietet man eine praktische Web-App – einfach den Browser auf dem Smartphone oder Tablet öffnen und losspielen. Ein gutes Mittelmaß bilden die E-Wallets, zum Beispiel Jeton. Hier erhalten Sie Ihre Gewinne durchschnittlich in ein bis zwei Tagen. Auch Book of Dead, Gonzo’s Quest und enorm viele weitere Klassiker sind vertreten. Die Slots decken ein breites Themenspektrum ab – von Abenteuerspielen über Frucht-Slots bis hin zu Mythologie-Automaten.

Welche Spiele werden im Robocat Casino angeboten?

Das Geld war jedoch nicht auf seinem Bankkonto eingegangen. Nach einiger Zeit bestätigte der Spieler, dass er seine Auszahlung erhalten hatte. Juni 2024 eine Auszahlung von 150 € beantragt, die jedoch bis zum 8. Nachdem der Spieler storniert und weitergespielt hatte, verdoppelte robocat casino erfahrungen er den Betrag und beantragte am 8. Juli eine neue Auszahlung von 300 €, da er weitere Verzögerungen befürchtete. Wir rieten dem Spieler, 14 Tage zu warten und mit dem Casino zusammenzuarbeiten.

Das Spielerkonto bleibt trotz Schließungsanfrage offen.

Der Spieler aus Spanien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Der Spieler hatte Verzögerungen beim Erhalt seiner Auszahlung von 495 € und stieß beim Versuch, mit einer Kreditkarte abzuheben, auf Probleme. Nachdem die Auszahlungsmethode auf Banküberweisung geändert wurde, erhielt der Spieler das Geld erfolgreich. Das Problem wurde nun behoben und die Beschwerde wurde in unserem System als “gelöst” markiert. Der Spieler aus Griechenland hatte eine ausstehende Auszahlung von 500 € von Posido Casimo, die seit über 20 Tagen feststeckte. Er musste zusätzlich 2500 € abheben und erhielt trotz mehrfacher Anfragen keine Antwort vom Casino.

Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund von Dokumentenproblemen.

Der Kundendienst gab widersprüchliche Erklärungen ab, darunter ein angebliches Serverproblem. Nachdem der Spieler die empfohlenen 14 Tage gewartet hatte, bestätigte er, dass das Geld erfolgreich eingegangen sei. Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung war zu diesem Zeitpunkt noch nicht bearbeitet worden. Wir hatten dem Spieler geraten, geduldig zu sein, da es oft ein paar Tage oder sogar Wochen dauern kann, bis Auszahlungen vollständig bearbeitet werden.

• Wir kamen zu dem Schluss, dass das Casino die Vorschriften eingehalten hatte, auch wenn der KYC-Prozess länger als üblich dauerte.
• Obwohl der Willkommensbonus mit bis zu 1.000€ und 200 Freispielen vielleicht etwas geringer ausfällt als bei anderen Casinos, beinhaltet dieser keine Fallstricke.
• Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“ und schätzte die Zusammenarbeit des Spielers.
• Das Fehlen einer Casino App zum Download hat uns nicht wirklich überrascht, da wir bisher noch keine Spieleplattform der NovaForge Ltd. getestet haben, die eine solche anbietet.

Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als „gelöst“ und bedankte sich für die Zusammenarbeit des Spielers. Der Spieler aus Österreich beantragte bei Robocat die Schließung seines Kontos, erhielt jedoch trotz mehrerer E-Mails keine Antwort. Er wollte, dass sein Konto gesperrt wird und forderte die Rückerstattung seines verlorenen Geldes. Das Beschwerdeteam stellte klar, dass es ohne den Nachweis, das Casino über ein Glücksspielproblem zu informieren, nicht bei einer Rückerstattung helfen könne.